Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les zones proposées lors du paiement.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de formuler toute réserve précise auprès du transporteur, puis d’en informer Ze-bra dans un délai raisonnable.

En cas de retard de livraison, Ze-bra ne peut être tenue responsable d’un événement extérieur (transporteur, grève, météo…).

Si vous ne recevez pas le colis, vous devez le faire savoir à Ze-bra. Si après enquête le colis est déclaré perdu, le Client pourra obtenir, au choix :

• le remboursement intégral des sommes versées,
• une nouvelle expédition sans frais supplémentaires.

Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande. 

Le paiement est sécurisé via Shopify payments ou tout autre moyen proposé par le site.

Il s’effectue en ligne par :

• Carte bancaire
• PayPal
• Carte cadeau

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Le client peut acheter une carte cadeau sur le site Ze-bra. Cette carte sera achetée avec un montant prédéterminé. Le client pourra utiliser sa carte cadeau pour payer sa commande. Si le montant de la carte cadeau est inférieur au montant à régler, il devra compléter avec un deuxième moyen de paiement. La carte cadeau est insécable et doit être dépensée sur une seule et même commande dont le montant doit être égal ou supérieur au montant total de la ou des cartes employées. Elle est valable 1 an à partir de la date d'achat.